Verantwortungsbewusst spielen

Spielen mit festen Grenzen

Glücksspiel soll unterhalten. Es ist weder eine Einnahmequelle noch ein Weg, frühere Verluste zurückzugewinnen. Setzen Sie ausschließlich Geld ein, dessen Verlust Sie tragen können, und halten Sie Ihr persönliches Budget ein. Beobachten Sie Ihre Ausgaben und Ihre Spielzeit. Wenn das Spielen Ihren Alltag beeinflusst oder Sie die Kontrolle zu verlieren glauben, nutzen Sie unsere Schutzwerkzeuge und sprechen Sie mit uns.

Ein Selbsttest mit 20 Fragen kann Ihnen helfen, problematische Gewohnheiten und frühe Anzeichen zu erkennen. Antworten Sie ehrlich und nehmen Sie Veränderungen Ihres Verhaltens ernst. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr im Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar.

Pause und Zeitkontrolle

Unter „Mein Konto“ und „Einstellungen“ können Sie eine Pause für einen Tag, eine Woche oder einen Monat aktivieren. Während dieser Auszeit sind Anmeldung, Einzahlungen, Auszahlungen und Spiele nicht möglich. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen eine E-Mail. Sobald die gewählte Dauer endet, wird Ihr Zugang automatisch wieder freigeschaltet und Sie erhalten eine zweite Nachricht. Eine laufende Pause kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Der Realitätscheck erinnert Sie wahlweise nach 60, 90 oder 180 Minuten an die bisherige Sitzungsdauer. Sie schalten ihn ebenfalls unter „Mein Konto“ und „Einstellungen“ ein. Die Erinnerung unterbricht das aktuelle Spiel nicht, sondern macht die verstrichene Zeit sichtbar.

Selbstausschluss

Wenn eine Pause nicht ausreicht, können Sie Ihr Konto dauerhaft oder für unbestimmte Zeit deaktivieren lassen. Schreiben Sie dafür an [email protected]. Solange der Ausschluss gilt, bleiben Login, Ein- und Auszahlungen sowie alle Spiele für Sie gesperrt.

Warten Sie nicht, bis Schwierigkeiten größer werden. Wenn Ihre Einsätze persönliche Grenzen überschreiten, Sie Verlusten nachjagen oder das Glücksspiel trotz negativer Folgen fortsetzen, wenden Sie sich früh an unseren Support. Im Live-Chat erhalten Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Kontakt. Alternativ erreichen Sie uns an [email protected].

Minderjährigenschutz und Kontosicherheit

Teilnehmen dürfen nur Erwachsene ab 18. Zusätzlich müssen Sie die gesetzliche Altersgrenze für Glücksspiele an Ihrem Wohnort erfüllen. Ihr Alter bestätigen Sie bei der Registrierung. Im KYC-Verfahren prüfen wir es anhand gültiger Dokumente. Wird eine minderjährige Person erkannt, sperren wir den Zugriff.

Eltern und Erziehungsberechtigte können den Zugang zu Glücksspielseiten mit GamBlock, BetBlocker, GamBan, CyberPatrol oder Net Nanny filtern. Zusätzlich sollten sie Online-Aktivitäten, Browserverlauf und Gerätenutzung begleiten sowie klare Grenzen für Nutzung und Bildschirmzeit setzen.

Schützen Sie auch Ihren eigenen Zugang. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung finden Sie unter „Mein Konto“ und „Profil“. Sie ergänzt die Anmeldung um eine weitere Sicherheitsstufe und hilft dabei, den Zugriff auf berechtigte Personen zu begrenzen.