Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie ein Konto anlegen oder unsere Dienste nutzen, erhalten wir Angaben wie vollständigen Namen, Benutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnsitzland, Postleitzahl und Sozialversicherungsnummer. Dazu kommen Ihre Nachrichten, Support-Chats, Rückmeldungen und Antworten auf freiwillige Umfragen.

Für Sorgfalts- und Identitätsprüfungen können wir Ausweis-, Führerschein- oder Passnummern, Adressnachweise, Angaben zur Herkunft Ihres Vermögens oder Ihrer Mittel sowie Finanzunterlagen anfordern. Für Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Bankkennungen, Kontonummern und Zahlungsdaten.

Automatisch erfasst werden können IP-Adresse, allgemeiner Standort, Gerätekennung, Betriebssystem, Browser, verwendete Software sowie Protokolle über Sitzungszeit, besuchte Inhalte, Suchvorgänge, Klicks und Interaktionen. Weitere Informationen können aus öffentlichen Quellen, Behörden, Finanz- und Kreditinstituten, Betrugspräventionsstellen, kommerziellen Datenbanken und von Ihnen öffentlich gemachten Profilen stammen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu führen, Spiele, Einsätze und Zahlungen abzuwickeln, Support zu leisten und Identität sowie Alter zu prüfen. Weitere Zwecke sind die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Untersuchung auffälliger Vorgänge, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Marktanalysen, freiwillige Befragungen sowie statistische Auswertungen zusammengefasster Daten.

Die Verarbeitung stützt sich je nach Fall auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen von uns oder Dritten, Ihre Einwilligung, die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder eine andere zulässige Grundlage.

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer können wir für Werbung zu eigenen Angeboten und Mitteilungen von Geschäftspartnern einsetzen. Wenn Sie solche Nachrichten nicht mehr wünschen, wenden Sie sich an [email protected]. Der Widerspruch gegen Direktwerbung gehört ebenfalls zu Ihren Datenschutzrechten.

Empfänger und Übermittlungen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe kann an Zahlungsabwickler, Hosting-, Verwaltungs-, Marketing-, Analyse- und Newsletter-Dienstleister erfolgen. Ebenso kommen zuständige Behörden, Gerichte, Aufsichts- und Strafverfolgungsstellen, verbundene Stellen oder ein Erwerber bei einer Umstrukturierung in Betracht. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung können weitere Empfänger hinzukommen. Dienstleister werden vertraglich zum Schutz der Daten verpflichtet.

Eine Verarbeitung außerhalb der EU oder des EWR ist möglich. Vor der Übermittlung sorgen wir für geeignete Schutzvorkehrungen. Dazu zählen ein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau, genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Sicherungen.

Speicherung und Sicherheit

Nach einer Kontoschließung bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie es vorgeschrieben ist. Registrierungs- und Nutzungsdaten bleiben mindestens fünf Jahre ab Ihrer letzten Transaktion oder der Schließung gespeichert. Vor Ablauf dieser Frist können Löschanträge deshalb abgelehnt werden. Die aufbewahrten Informationen dürfen für Anfragen zuständiger Stellen zu Finanz-, Steuer-, Betrugs-, Geldwäsche- oder anderen strafrechtlichen Ermittlungen verwendet werden.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen, damit Ihre Daten sicher bleiben, und beachten die anwendbaren Datenschutzstandards bei Erhebung und Verarbeitung.

Ihre Rechte und Anfragen

Sie können Auskunft, Löschung oder eine Einschränkung verlangen, bestimmten Verarbeitungen widersprechen und eine Einwilligung widerrufen. Außerdem können Sie Direktwerbung ablehnen und sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn Pflichten zur Aufbewahrung, Sicherheit, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder Durchsetzung von Ansprüchen entgegenstehen. Unbegründete, übermäßige oder wiederholte Anträge dürfen wir im zulässigen Rahmen ablehnen oder später beantworten.

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] und verwenden Sie als Betreff „Privacy Request“ oder „Information Request“. Wir leiten sie an die zuständige Abteilung weiter und prüfen sie innerhalb der vorgeschriebenen Fristen.